Agradecemos a Dña. Reyes González Jannon, Global Safety Manager at HEINEKEN y asociada a AEPSAL que nos haya concedido esta entrevista
¿Cuál fue su primer objetivo como Global Safety Manager en Heineken?
Al llegar a la empresa lo primero fue entender cuál era la visión y la ambición de HEINEKEN en el tema de seguridad laboral. Si queríamos trabajar en torno a una visión de cero accidentes teníamos que entender dónde estaba ocurriendo y cuáles eran sus causas. Por lo que el primer objetivo fue definir una estrategia global de seguridad y salud que fuera para todas las áreas ya que anteriormente solo se trabaja en seguridad para las fábricas de cerveza, pero un análisis extenso determino que los accidentes en fábrica representaban menos de un 25% del total y que teníamos que focalizarnos también en las redes de distribución y en todos nuestros empleados comerciales que recorren kilómetros todos los días para asistir a nuestros clientes. El siguiente paso fue tener el respaldo de la ejecutiva global a esta estrategia ya que son los líderes los encargados de construir la cultura a través de sus comportamientos (“lo que dicen”, “lo que hacen” y “los parámetros que miden”).
A lo largo de su carrera profesional ha tenido la oportunidad de trabajar en diferentes compañías con distintos tipos de gestión, desde su punto de vista ¿Qué método es más efectivo en términos de Seguridad y Salud, la estrategia de fijar Objetivos Globales para posteriormente trasladarlos a Objetivos Locales, o la manera de trabajo realizada con las partes interesadas (“stakeholders”) donde prima el consenso y se gestiona con un objetivo común adaptados a objetivos locales?
No hay dos empresas iguales ya que cada una tiene una cultura empresarial y unos valores distintos, hay que buscar una estrategia que se ajuste a lo que tus stakeholders necesitan para conseguir su apoyo y compromiso.
Yo, personalmente, busco un equilibrio entre los dos, ya que tratar de implementar acciones sin consenso previo es una vía rápida para lanzar acciones sin que éstas lleguen a implementarse realmente, mientras que buscar el consenso de todos y cada uno de las partes interesadas puede retrasar proyectos durante meses y en seguridad no debemos perder ningún segundo.
De esta forma, hemos definido un comité de seguridad y salud a nivel global y varios grupos de consulta que nos ayudan a tener el input necesario de los mercados antes de consensuar una iniciativa global.
¿Cómo se gestiona en Heineken la Seguridad? ¿Cuáles son los principios de su Estrategia de Seguridad?
Nuestra estrategia se basa en cinco pilares:
- Cultura y Liderazgo
- Competencia
- Cumplimiento de los estándares
- Calibración
- Mejora Continua
Puedes leer la entrevista completa en la pág. 8 de nuestra revista Prevencionistas 26 (en pdf a doble página, 46 págs. 3,70 Mb)
Nota: Si lees la revista en la web, los enlaces de la revista se abren en la misma pestaña. Recomendamos clicar en el botón derecho del ratón para abrirlos en otra pestaña, o descargar el pdf.
También puedes venir a escuchar a Reyes González Jannon en nuestro 15º aniversario. Impartirá la conferencia “Seguridad en el comportamiento como parte integral de la gestión de la seguridad sostenible. La experiencia de HEINEKEN“, a la que seguirá un turno de preguntas.