Preguntas directas y respuestas sencillas que nos pueden ayudar a entender la problemática del acoso laboral
Entrevista Daniel Rodrigo, Psicólogo Clínico y fundador de UNADAP (Unidad de Atención a las Víctimas del Daño Psicosocial) sobre el acoso laboral
1.- ¿Qué tipo de organizaciones son más proclives a que ocurran casos de acoso laboral -Contestar también en vídeo.
El acoso laboral puede surgir en cualquier organización, pues siempre hay personas dispuestas a ejercerlo. La cuestión es: ¿qué medidas toma determinada empresa para detectar su inicio y evitar que se desarrolle?, y ¿qué hace para prevenirlo?, es decir, si funciona correctamente el departamento de Prevención de Riesgos Laborales, pues esa es su competencia. También es cierto que existen organizaciones disfuncionales, “enfermas”, que por diferentes causas pueden generar un clima laboral tóxico que sea tierra abonada para el acoso: muy competitivo, o bien confuso en cuanto al reparto de roles y tareas.
2.- ¿Cómo afecta esta práctica al funcionamiento de la organización?
Cualquier organización que permita que se dañe intencionadamente a un miembro, tiene un componente destructivo que de alguna manera le acabará pasando factura: es una cadena de envenenamiento de las relaciones humanas que repercute en todos los ámbitos: en su prestigio, en la consecución de objetivos de calidad, en la satisfacción de sus empleados.
3.- ¿Qué están haciendo las empresas para evitar el acoso laboral?
Como comentaba más arriba, es importante que el departamento de Prevención de Riesgos Laborales sea tenido en serio, pues para muchas es un puro “formulismo burocrático inútil” que hay que cumplir por si te lo piden. He encontrado con frecuencia que no sólo no previenen para evitarlo sino que, cuando se descubre, en vez de remediarlo, intentan ocultarlo y negarlo si son interpeladas, llegando a deshacerse de la víctima de las peores maneras, es muy desolador.
4.- ¿En qué estado psicológico llegan las personas que están sufriendo acoso laboral?
Cuando atiendo a las víctimas, casi siempre me llegan clínicamente afectadas: trastornos depresivos y ansiosos con un importante componente de Estrés Postraumático, pues vienen de una auténtica guerra. Han aguantado demasiado tiempo la agresión, sobretodo por no perder el empleo.
5.- ¿Las secuelas que deja una situación así son difíciles de superar psicológicamente?
Las secuelas son en muchos casos profundas: desmotivación, desconfianza, baja autoestima, agresividad interiorizada hacia sí mismo, por todo lo que ha tenido que aguantar, y también hacia los agresores, que no es fácil de olvidar. Y no solamente afectan a la víctima, sino también que repercuten sobre sus familiares y allegados. Se puede superar, claro que sí, pero todo esto lleva su tiempo.
6.- ¿Qué tipo de tratamiento se aconseja en estos casos?
El tratamiento que sigo con mis pacientes, y que recomiendo en estos casos, es la psicoterapia de grupo, apoyada con psicofármacos temporalmente.
7.-Tras la recuperación el paciente queda provisto de musculatura psicológica para no volver a sufrir una experiencia así.
Si el tratamiento lleva su curso hasta el final, la persona desarrolla su capacidad de resiliencia, crece y madura como persona y, si hay una próxima vez, sabrá cómo afrontar la situación adecuadamente, sin salir dañado.
8.- ¿Cómo definirías psicológicamente al acosador?
El acosador es una persona que no ha desarrollado la capacidad de empatizar con sus semejantes.
9.- ¿Por qué crees que surgen este tipo de personas dispuesta a hacer daño a sus compañeros de trabajo?
Al acosador le han enseñado a ser egoísta, a no interesarse por los demás, a actuar para su sólo beneficio y no importa si es conveniente llevarte a alguien por delante. Ponerte en los zapatos del otro es algo que te deberían enseñar en la familia y en la escuela. Por eso hay tantos casos de bullying entre chicos, no les han ayudado a madurar lo suficiente para darse cuenta del daño que pueden llegar a hacer “jugando” con el otro. Es muy útil desarrollar estrategias que promuevan la inteligencia emocional ya desde la escuela, y después en las empresas también.
10.- ¿Qué hacer en caso de acoso laboral?
Defenderse de la agresión lo antes posible: denunciarlo en el departamento de Prevención de Riesgos Laborales, acudir al sindicato, a un abogado especializado, y si la víctima ya ha iniciado síntomas, acudir a psicoterapia y solicitar la incapacidad temporal.
11.- ¿Existe alguna legislación que proteja al empleado del mobbing y si la hay, cómo opera?
La legislación laboral ampara a la víctima, y se puede denunciar en magistratura del trabajo, pero es laborioso reunir las pruebas, se ha demostrar. Es conveniente ir bien asesorado por un abogado especialista.
12- ¿Cuál es el perfil de aquellos que son más vulnerables al acoso?
Cualquier trabajador puede ser susceptible de padecerlo, mientras esté situado en un rango de vulnerabilidad. El solo hecho de estar supeditado, en una relación asimétrica ante un jefe abusador, ya te sitúa en un nivel de vulnerabilidad. El perfil con más opciones: mujer divorciada y con hijos menores a su cargo.
13.- ¿Existe alguna profesión más vulnerable de sufrir mobbing?
Cualquier profesión puede estar expuesta, sólo falta que estés en la empresa inadecuada, con un jefe o unos compañeros inadecuados y sumes algún rasgo de vulnerabilidad. De todas maneras, veo muchos casos de funcionarios de todo tipo, pues esta categoría laboral disfruta de mucha protección e impunidad, y todo tipo de profesiones cuyo ámbito de actuación son precisamente las mismas relaciones humanas: sindicatos, partidos políticos, policías y militares, escuelas e institutos, instituciones sanitarias, y últimamente también profesionales de las multinacionales de las nuevas tecnologías digitales de la información.
Fuente: Blasting News
Puedes ver un resumen de la entrevista en el siguiente vídeo
https://www.facebook.com/daniel.rodrigotortosa/videos/10211705436583088/